Մենք ստացել ենք հաճախորդների հարցում 2019-ի հոկտեմբերի 14-ին: Բայց տեղեկատվությունը թերի է, ուստի ես պատասխանում եմ հաճախորդին `խնդրելով հատուկ մանրամասներ: Հարկ է նշել, որ հաճախորդներին ապրանքի մանրամասներին տալու դեպքում հաճախորդների ընտրության համար պետք է տարբեր լուծումներ տրվեն, փոխարենը թույլ տալով հաճախորդներին տալ իրենց պատասխանները: Քանի որ ոչ բոլոր հաճախորդները շատ պրոֆեսիոնալ են:
Միեւնույն ժամանակ, ես ստուգում եմ հաճախորդի ընկերության տեղեկությունները Google- ի միջոցով: Եւ հաջողությամբ ստացեք նրա բջջային հեռախոսի համարը:
Բայց երկու օր անց, ոչ մի պատասխան հաճախորդի կողմից: Այսպիսով, ես կապվեցի հաճախորդի հետ հեռախոսով: Բարեբախտաբար, զանգը կապված էր, եւ ես իմացա, որ հաճախորդը վերջնական օգտվող չէ: Նա նույնպես սպասում է հաստատման վերջնական օգտագործողի կողմից: Այս իրավիճակի համար մենք պետք է առավելագույն համբերատար լինենք մեր հաճախորդներին, նույն նավի մեջ ենք:
Եվս երեք օր անց ես հաստատություն ստացա հաճախորդից: Այս պահին մենք պետք է հնարավորինս արագ մեջբերենք հաճախորդին: Այս դեպքում մենք շատ պրոֆեսիոնալ ենք:
Հաճախորդը շատ բարձրակարգ հաճախորդ է եւ շատ է հոգ տանում արտադրանքի որակի մասին:
Ես օգտագործում եմ իմ մասնագիտական գիտելիքները բարձր գնի պատճառը վերլուծելու համար եւ խոստում եմ տալիս, որ մենք աջակցում ենք վերադարձմանը, եթե ապրանքն ունի որեւէ որակի խնդիրներ:
Ավելի ուշ հաճախորդը հավատում է մեզ: Մոտ մեկ ամիս պահանջվեց, եւ հաճախորդը վճարեց ավանդը նոյեմբերի 12-ին:
Ինչպես բոլորս գիտենք, փուչ -1-ը գարնանային փառատոնի ժամանակ տարածվում է Չինաստան, բայց ես շատ ուրախ եմ, որ ընդունում եմ հաճախորդների մտահոգությունը, ինչը ինձ շատ գոհ է դարձնում:
Պարզապես, երբ ամեն ինչ վերադառնում էր նորմալ, արտասահմանյան սովիմ 19-ը բռնկվեց: Ես հաճախ հաղորդագրություն եմ թողնում իմ հաճախորդին WhatsApp- ում `հարցնելու իր վերջին առողջության մասին: Հաճախորդները շատ են վստահում ինձ եւ խնդրեցին, որ ես օգնեմ դիմակներ գնել Չինաստանից, եւ ես ջանք չեմ խնայում հաճախորդներին օգնելու համար:
Այս պահին մենք ավելի շատ նման ենք ընկերներին, չնայած որ մենք երբեք չենք հանդիպել:
Փոստի ժամը `Jan-11-2021